آخر تحديث : 14/03/2025

شكراً بزاف على ثقتك فكاميرات Aravadis بالطاقة الشمسية.
كنحرصو أننا نوفروا ليك تجربة شراء مرضية وجودة عالية، ولكن إلى وقع شي مشكل تقني فالكاميرا، راك عندك الحق تبدلها.

⚠️ شنو الحالات اللي كيقبل فيها الإرجاع؟

الإرجاع كيتقبل غير فحالة وجود عطب تقني أو خلل مصنعي فالكاميرا.
ماشي أي سبب آخر (بحال تغيير الرأي، أو عدم الرغبة فالمزيد) كيعطي الحق فالإرجاع.

🔁 شنو كيوقع من بعد الإرجاع؟

🔄 فحالة تأكدنا من أن الكاميرا فيها مشكل تقني حقيقي:

• غادي نبدلو ليك الكاميرا المعطوبة بوحدة جديدة وخدامة

• ❌ ما كنردوش الفلوس

• ✅ فقط تبديل الكاميرا مقابل أخرى سليمة

📦 شروط قبول الإرجاع:

باش نقبلو طلب التبديل، خاص:

1. الإرجاع يكون خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل

2. الكاميرا تكون فحالتها الأصلية، مع الكرتونة، الكابلات، والملحقات كاملة

3. توفر إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب)

4. التبديل يتم مرة وحدة فقط لكل طلبية

📤 كيفاش تدير طلب الإرجاع؟

• راسلنا على: admin@arvadis.ma

• فسّر لينا المشكل التقني اللي صادفك

• غادي نطلبو منك صور أو فيديو يوضح العطل

• من بعد الموافقة، غادي نرسلو ليك تعليمات التوصيل والإرجاع

📦 ملاحظة: مصاريف الشحن فحالة الإرجاع على حساب Prumysl إذا فعلاً كان المشكل تقني.

🛑 حالات ما كنقبلوش فيها الإرجاع:

• الكاميرا ما فيها حتى مشكل تقني

• تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب الغير صحيح

• طلب الإرجاع فات عليه أكثر من 7 أيام

• الكاميرا مفتوحة أو مفقود منها شي قطعة

📞 عندك استفسار إضافي؟

فريقنا ديما فخدمتك:
📧 admin@arvadis.ma
📱 واتساب 2120769423675+